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As pessoas colocam dois nomes em uma conta de serviço quando ambas as partes, como colegas de quarto ou parceiros de negócios, compartilham a responsabilidade pela fatura ou quando um representante legal, como um advogado ou responsável, assume a responsabilidade. Além de pagar a conta, a segunda pessoa também se torna o contato para emergências e pode fazer alterações na conta, incluindo o cancelamento. Uma vez que ambas as partes concordam em compartilhar a responsabilidade, não é difícil colocar dois nomes em uma conta de luz - geralmente, é necessário que ambas as partes informem a empresa de serviços por telefone ou pessoalmente.
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Ligue para a empresa de serviços e escolha a opção "fale com um representante de atendimento ao cliente" ou uma opção semelhante, como "gerenciamento de contas" ou "representante de faturamento". Se abrir uma nova conta, escolha a opção "configurar uma conta" ou uma opção semelhante.
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Responda às perguntas da conta do representante de atendimento ao cliente. Se estiver lidando com uma conta existente, coloque o titular da conta na linha se você não estiver usando conferência ou chamadas de três vias e forneça ao representante o nome e endereço da conta, número da conta ou senha ou ambos. Se você configurar uma nova conta, qualquer pessoa poderá fornecer o endereço.
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Explique ao representante do atendimento ao cliente que você deseja colocar um segundo nome na conta do serviço público e o motivo da adição - ou que deseja configurar uma nova conta com dois nomes na conta do serviço público - e siga as instruções do representante. Toda empresa de serviços públicos usa procedimentos ligeiramente diferentes. O representante pode pedir a ambas as partes para irem a uma filial local ou simplesmente solicitar uma confirmação verbal da chamada, algumas vezes com uma transferência para uma linha de testemunhos de gravação ou de terceiros.
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Vá para o escritório da filial local de serviços públicos, se necessário. Explicar o que você precisa para o representante de atendimento ao cliente no escritório, mostrar a identificação e assinar e datar qualquer alteração de conta ou nova documentação de configuração de conta, se solicitado.