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A Charter Communications é a quarta maior operadora de televisão a cabo, telefone e Internet dos Estados Unidos, oferecendo serviços para quase 5,5 milhões de clientes em 27 estados em maio de 2011. Embora a Charter tenha sua parcela de ofertas de pacotes, você pode se encontrar em necessidade de uma mudança. Para fechar sua conta do Charter e iniciar o serviço com outro provedor, você deve informar a empresa sobre suas intenções e solicitar que seu serviço seja descontinuado.
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Pague integralmente sua conta pendente atual. Se você tiver saldos não pagos em sua conta, poderá descontinuar o serviço, mas não poderá fechar a conta.
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Entre em contato com a Charter Communications no telefone 1-888-438-2427 para entrar em contato com a linha de atendimento ao cliente corporativo da empresa ou ligue para o provedor local da Charter no número de telefone listado na sua fatura de cabo.
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Solicite ao atendente de atendimento ao cliente que você deseja descontinuar seu serviço. O atendente lhe perguntará por um motivo. Se você encontrou um negócio melhor, diga a ele. Ele pode estar disposto a igualar a oferta. Se não, ele lhe agradecerá por seu patrocínio e lhe dirá que ele espera que a empresa possa ajudá-lo no futuro.